Privacybeleid

Welkom bij onze privacyverklaring. Lygoh Ltd (“Wij”), handelend onder de naam AITutor, streeft ernaar uw privacy te beschermen en te respecteren. Deze privacyverklaring informeert u over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan wanneer u onze website bezoekt (ongeacht vanwaar u deze bezoekt) en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Deze privacyverklaring is bedoeld om u informatie te geven over hoe Lygoh Ltd uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze website, inclusief alle gegevens die u rechtstreeks via deze website verstrekt.

Lygoh Ltd is een onderwijswebsite voor wiskunde.

Lees het volgende aandachtig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te begrijpen en hoe we deze zullen behandelen.

Voor de toepassing van de Data Protection Act 2018 (de Wet) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU is de gegevensbeheerder Lygoh Ltd, Kemp House 152-160 City Road, Londen, EC1V 2NX. Ons ICO-registratienummer is ZA422290.

U hebt te allen tijde het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). We zouden echter graag de kans krijgen om uw zorgen weg te nemen voordat u de ICO benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

VOOR WIE IS DE PRIVACYVERKLARING?

Deze privacyverklaring beschrijft de manier waarop we persoonlijke gegevens behandelen en gebruiken die we verzamelen over elke persoon die onze diensten gebruikt.

ALS U GEEN PERSOONLIJKE GEGEVENS VERSTREKT

Als we de gegevens die u ons over uzelf verstrekt, moeten verwerken om onze service te kunnen verlenen en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we de service mogelijk niet uitvoeren. In dat geval moeten we mogelijk een product of dienst annuleren je hebt bij ons. Indien dit het geval is zullen wij u uiteraard op dat moment informeren.

WELKE INFORMATIE GEBRUIKEN WIJ?

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens over u:

Informatie die u ons over u geeft
Dit is informatie over u die u ons geeft door formulieren op onze website (aitutor.co.uk) in te vullen waartoe u rechtstreeks of via een andere website toegang hebt, of door met ons te corresponderen per e-mail of anderszins . Het bevat uitsluitend persoonlijke basisgegevens die nodig zijn om onze site te kunnen gebruiken, zodat u:

  • Abonneer u op onze dienst
  • Zoek naar een product

en wanneer u een probleem met onze website meldt. De informatie die u ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Financiële en creditcardgegevens, en
  • Persoonlijke beschrijving

Informatie die wij over u verzamelen
Met betrekking tot elk van uw bezoeken aan onze website verzamelen wij automatisch de volgende informatie:

  • technische informatie, waaronder het internetprotocoladres (IP-adres) dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden, uw aanmeldingsgegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform;
  • informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), clickstream naar, via en vanaf onze website (inclusief datum en tijd), producten die u hebt bekeken of gezocht, paginaresponstijden, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's , informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs), methoden die worden gebruikt om de pagina te verlaten en elk telefoonnummer dat wordt gebruikt om ons klantenservicenummer te bellen.
  • Informatie die wij uit andere bronnen ontvangen. Dit is informatie die we over u ontvangen als u een van de andere websites gebruikt die wij beheren of de andere diensten die wij leveren. We werken nauw samen met derde partijen (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers op het gebied van technische, betalings- en leveringsdiensten, aanbieders van analyses, aanbieders van zoekinformatie, kredietinformatiebureaus). Wij zullen u op de hoogte stellen wanneer wij van hen persoonlijke gegevens over u ontvangen en voor welke doeleinden wij die informatie willen gebruiken.

KOEKJES

Onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat onze website te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, zie ons Cookiebeleid .

HOE GEBRUIKEN WIJ DEZE INFORMATIE?

Wij zullen persoonsgegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

  • Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan ​​met u aan te gaan of dat we met u zijn aangegaan.
  • Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
  • Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Over het algemeen vertrouwen wij niet op toestemming als wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om uw toestemming voor rechtstreekse marketing op elk gewenst moment in te trekken door contact met ons op te nemen via support@aitutor.co.uk.

Informatie die u ons geeft
Wij zullen deze informatie gebruiken:

  • om onze verplichtingen uit te voeren die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn gesloten en om u de informatie en diensten te verstrekken die u bij ons aanvraagt;
  • om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in onze dienstverlening.

Informatie die we over u verzamelen.
We zullen deze informatie gebruiken:

  • om onze website te beheren en voor interne activiteiten, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;
  • om onze website te verbeteren om ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en uw apparaat wordt gepresenteerd;
  • om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u daarvoor kiest;
  • als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig te houden;

Informatie die wij uit andere bronnen ontvangen. We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van geselecteerde derde partijen waarmee we samenwerken of die ons een dienst verlenen (zoals bijvoorbeeld betalingsdiensten) en openbare bronnen (zoals Companies House bijvoorbeeld).

MARKETING

Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaald gebruik van persoonlijke gegevens, met name op het gebied van marketing en reclame. Wij kunnen uw contactgegevens en technische gegevens die wij over u verzamelen, zoals uw IP-adres en de manier waarop u onze website bezoekt, gebruiken om een ​​beeld te krijgen van wat wij denken dat u wilt of nodig heeft, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (dit noemen wij marketing).

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt opgevraagd of via ons goederen of diensten hebt gekocht of als u ons uw gegevens hebt verstrekt toen u aan een wedstrijd deelnam of zich voor een promotie registreerde en u zich in elk geval niet hebt afgemeld van het ontvangen van die marketing.

U kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten naar u door de opt-out-links te volgen in elk marketingbericht dat naar u wordt verzonden of door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen via support@aitutor.co.uk.

Als u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt als gevolg van een product-/dienstaankoop, garantieregistratie, product-/dienstervaring of andere transacties.

MARKETING DOOR DERDEN

We zullen uw uitdrukkelijke toestemming krijgen voordat we uw persoonlijke gegevens delen met een extern bedrijf voor marketingdoeleinden.

VERANDERING VAN DOEL

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij deze om een ​​andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wilt krijgen over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, kunt u ons een e-mail sturen op support@aitutor.co.uk.

Als we uw persoonlijke gegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de wettelijke basis uitleggen die ons dit toestaat.

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens zonder uw medeweten of toestemming kunnen verwerken, in overeenstemming met de bovenstaande regels, indien dit wettelijk vereist of toegestaan ​​is.

HOE DELEN WIJ UW INFORMATIE?

U erkent en gaat ermee akkoord dat wij van tijd tot tijd het recht hebben om uw persoonlijke gegevens te delen met:

  • Elk lid van onze groep, dat wil zeggen onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in sectie 1159 van de Britse Companies Act 2006.
  • Geselecteerde derde partijen, waaronder:
  • Stripe Inc. (“Stripe”) gevestigd in de VS, voor het verwerken van betalingen;
  • selecteer zakenpartners, leveranciers en onderaannemers voor de uitvoering van elk contract dat wij met u aangaan.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken:

  • In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, zullen we uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van een dergelijk bedrijf of dergelijke activa.
  • Als Lygoh Ltd of vrijwel al zijn activa worden verworven door een derde partij, in welk geval de persoonlijke gegevens die zij over haar klanten bewaart, een van de overgedragen activa zullen zijn.
  • Als we verplicht zijn uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze Algemene voorwaarden en andere overeenkomsten af ​​te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Lygoh Ltd, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op fraudebescherming en vermindering van het kredietrisico.

WAAR BEWAREN WE UW GEGEVENS?

Alle persoonlijke gegevens die wij verwerken, worden verwerkt door onze medewerkers in het Verenigd Koninkrijk.

Voor IT-hosting en -onderhoud bevindt deze informatie zich op servers binnen de Europese Economische Ruimte, in Ierland (Amazon Web Services).

Sommige van onze externe derde partijen, zoals Stripe, zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dus hun verwerking van uw persoonlijke gegevens zal een overdracht van gegevens buiten de EER met zich meebrengen.

Telkens wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat er een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

  • Wanneer we gebruik maken van bepaalde dienstverleners, kunnen we specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.
  • Wanneer we gebruik maken van providers die in de VS zijn gevestigd, kunnen we gegevens aan hen overdragen als ze deel uitmaken van het Privacy Shield, dat van hen vereist dat ze een vergelijkbare bescherming bieden als persoonlijke gegevens die worden gedeeld tussen Europa en de VS. Voor meer details, zie Europese Commissie: EU-VS Privacy Shield.

Neem contact met ons op via support@aitutor.co.uk als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij het overdragen van uw persoonlijke gegevens buiten de EER.

Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, hebben we een gegevensbeschermingsregime ingevoerd om toezicht te houden op de effectieve en veilige verwerking van uw persoonlijke gegevens en zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om te proberen ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Helaas is de overdracht van informatie via internet echter niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die tijdens de overdracht naar onze website worden verzonden, niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico.

HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?

We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Volgens de Britse belastingwetgeving zijn we verplicht om fundamentele persoonlijke gegevens over onze klanten (naam, adres, contactgegevens) gedurende minimaal 6 jaar te bewaren, waarna deze zullen worden vernietigd.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.

In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen. Zie hieronder voor meer informatie.

WAT ZIJN UW RECHTEN?

Onder bepaalde omstandigheden heeft u op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Vraag toegang tot uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om correctie van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
  • Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens.
  • Recht om toestemming in te trekken.

UW RECHTEN UITOEFENEN

Als u een van uw hierboven uiteengezette rechten wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen naar support@aitutor.co.uk.

Wij proberen binnen één maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een ​​van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij onder deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

LINKS MET DERDEN

Deze website kan links naar websites, plug-ins en applicaties van derden bevatten. Als u op deze links klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan de privacyverklaring te lezen van elke website die u bezoekt.

WIJZIGINGEN IN ONZE PRIVACYVERKLARING

Alle wijzigingen die we in de toekomst in onze privacyverklaring aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en per e-mail aan u meegedeeld.